Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса LUMAYN APPSTORE (далее — Сервис), расположенного по адресу lumayn.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Оператор персональных данных

Оператор: LUMAYN APPSTORE
Контактный e-mail: bz@lumayn.ru

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

В процессе использования Сервиса могут обрабатываться следующие категории данных:

• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, параметры экрана, часовой пояс, язык браузера — для корректной работы Сервиса и предотвращения злоупотреблений;
• Файлы cookie и идентификаторы: анонимный идентификатор клиента, данные сессии — для функционирования Сервиса;
• Данные о заказе: номер заказа, наименование выбранного приложения, способ оплаты, статус оплаты, сумма — для исполнения договора;
• Имя получателя при оплате (если предоставлено) — для идентификации заказа и технической поддержки;
• Содержание обращений в чат поддержки: имя, указанное Пользователем, и текст сообщений — для оказания консультационной поддержки;
• E-mail (если Пользователь указал его при обращении) — для ответа на обращение.

Оператор не обрабатывает и не хранит платёжные реквизиты Пользователя — все платёжные данные обрабатываются непосредственно привлечённым платёжным агентом.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 152-ФЗ):

• согласие субъекта персональных данных, выраженное в форме совершения конклюдентных действий (использование Сервиса, оформление заказа);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (Публичная оферта);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора применимым законодательством.

5. Цели обработки

• исполнение договора возмездного оказания услуг (Публичной оферты);
• обработка платежей и исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• оказание консультационной и технической поддержки;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений в работе Сервиса;
• обеспечение безопасности и работоспособности Сервиса.

6. Способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таковых. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации не осуществляется.

7. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более:

• данные о заказах — 4 года с момента совершения покупки (срок, установленный для документов, подтверждающих исчисление и уплату налога);
• данные обращений в чат поддержки — 1 год с момента последнего сообщения;
• cookie-файлы — до 1 года, в соответствии с разделом 9 настоящей Политики;
• иные данные — до достижения цели обработки.

По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Платёжный агент — для обработки платежей. Передаются: сумма платежа, номер и наименование заказа. Банковские реквизиты Пользователя передаются непосредственно платёжному агенту без участия Оператора;
• Налоговые органы РФ — в объёме и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах;
• Уполномоченные государственные органы РФ — в случаях, прямо предусмотренных законодательством, по их официальному запросу.

9. Файлы cookie

Сервис использует следующие технические cookie-файлы:

• lumayn_cid — анонимный идентификатор клиента (срок: до 1 года). Необходим для идентификации заказов конкретного пользователя в личном кабинете «Мои заказы» и для технической поддержки.

Пользователь вправе отключить использование cookie в настройках браузера. При этом часть функциональности Сервиса может стать недоступной.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• использование защищённого соединения (SSL/TLS) при передаче данных;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным;
• регулярное обновление программного обеспечения и установка актуальных обновлений безопасности;
• резервное копирование данных в защищённом виде.

11. Права субъекта персональных данных

В соответствии с главой 3 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми (ст. 14);
• отзывать согласие на обработку персональных данных (ст. 9);
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) либо в судебном порядке.

Для реализации указанных прав Пользователь направляет письменное обращение на адрес bz@lumayn.ru либо обращается через чат поддержки на сайте. Указание номера заказа и контактных данных обязательно для идентификации обращения. Оператор отвечает на обращение в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.

Удаление персональных данных Пользователь может запросить, направив обращение на адрес bz@lumayn.ru или через чат поддержки на сайте.

12. Контролирующий орган

Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных в Российской Федерации является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), сайт: rkn.gov.ru.

13. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на странице https://lumayn.ru/privacy. Изменения вступают в силу с момента их публикации.